Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué no me han depositado?

La beca se paga cuando:

1.- El solicitante se registró en el portal web (en el platel donde está inscrito).
2.- El alumno ha sido “VALIDADO” por la institución educativa.
3.- Y el becario "ACTIVO SU TARJETA", dentro del portal.
Lo anterior cinco días hábiles antes de la fecha de depósito.

2. ¿Cómo activo mi tarjeta por internet?

Ingresa al portal http://becas-salario.morelos.gob.mx/ en la opción CONSULTAR BECA y llena los datos que te solicitan: CURP Y CLAVE DE ACCESO. Dentro de tu cuenta da click en ACTIVAR TARJETA, te pedirá los 16 dígitos de la tarjeta, para finalizar da click en aceptar.

3. ¿Cuándo se pagan las becas?

El depósito de la beca se hace los días 10 para tercero de secundaria y superior, los 20 para media superior. En caso de que no sean días hábiles se deposita al viernes mas cercano.

4. ¿Qué hacer en caso de tarjeta robada, extraviada o bloqueo de NIP?

Deberás de hacer dos reportes

Reportar al Banco:

1.- Necesitas los 16 dígitos de la tarjeta señalados en el card carrier (cartoncillo donde venía pegada tu tarjeta).
2.- Llamar al 018002266783.
3.- Anotar el número de reporte.

Reportar al programa Beca Salario en el portal web:

1.- Ingresar a tu perfil de becario en la dirección http://becas-salario.morelos.gob.mx/ en la opción de Consultar Beca (necesitas tu CURP, Clave de Acceso y número de reporte que te dio el banco).

5. ¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?

Una vez reportada la incidencia en el portal web, puedes acudir a las oficinas de Beca Salario ubicadas en Nueva China s/n, Col. Lomas de Cortes, Cuernavaca, Mor. al interior del IEBEM en el primer piso de 08:00 a 15:00 hrs. con los siguientes requisitos:

Becario

1.- CURP
2.- Credencial de Estudiante Vigente o Constancia de Estudio no mayor a 3 meses.

Padre, Madre o Tutor Legal

1.- Credencial de elector (de quien realice el trámite)
2.- Acta de Nacimiento (becario)
3.- CURP (becario)
4.- Credencial de Estudiante Vigente o Constancia de Estudio no mayor a 3 meses.

6. ¿Puedo retirar mi saldo en sucursal en caso de robo o extravío de mi tarjeta?

Si puedes retirar tu saldo en una sucursal con los siguientes documentos:

1.- Presentar tu tarjeta de reposición que tramitaste en las oficinas de Beca Salario
2.- 16 Dígitos de tu tarjeta anterior (puedes solicitarlo en tu escuela).
3.- Número de cancelación previamente reportado en el centro de atención (018002266783).
4.- Card Carrier o Carta membretada y sellada que contengo tu nombre, el número de tarjeta, el folio de cancelación y solicitando la devolución de tu saldo.
5.- Identificación oficial para que te pasen a ventanilla a realizar el retiro.
6.- En caso de ser menor de edad deberá acudir con tu padre o tutor quien deberá presentar identificación oficial y tu credencial a la escuela o acta de nacimiento original.
7.- Una vez en ventanilla, el retiro deberá ser por el saldo total

Información Importante

  • Se recomienda utilizar el navegador Chrome de Google para un óptimo funcionamiento del portal

  • La Beca Salario no es compatible con ninguna otra beca, excepto la de excelencia académica en el nivel superior

  • En caso de detectar duplicidad de becas, se te solicitará el reintegro de la Beca Salario

  • Las becas institucionales en modalidad de descuentos en inscripción no cuentan como beca, por lo que sí podrás solicitar Beca Salario

  • No olvides oprimir la tecla 'Enviar solicitud', para que puedas imprimir tu comprobante de registro

  • Una vez otorgada la beca, si eres solicitante de nuevo ingreso o renovante, deberás ACTIVAR tu tarjeta en el porta

  • Si la activación de tu tarjeta no es satisfactoria, solicita su reposición en el Módulo de Información que se indica en la sección Contactos de la página principal

  • ATENCIÓN, no confundir la clave de acceso que tiene 6 caracteres y la clave para activar la tarjeta que son los 16 dígitos de tu tarjeta

  • Las Becas que se otorgarán por parte del Programa Beca Salario estan sujetas a suficiencia presupuestal

Dirección

Nueva China s/n, Col. Lomas de Cortes, Cuernavaca, Mor. C.P. 62240 (al interior del IEBEM, primer piso).
(777) 3119588

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